Información General
<< volver a las FAQLos compromisos de Private Outlet
Private Outlet se compromete, día a día, a que la experiencia de compra en línea de sus miembros sea lo más agradable y segura posible.
1- Productos auténticos de marcas prestigiosas
Todos los productos que proponemos a nuestros miembros son productos auténticos y provienen directamente de grandes marcas, con las cuales Private Outlet mantiene relaciones privilegiadas.
Antes de ser puestos en venta, todos los productos son seleccionados cuidadosamente con el objetivo de garantizar una máxima calidad. Todos los artículos que le serán propuestos son nuevos y su calidad ha sido controlada antes de su llegada a nuestros almacenes.
2- Precios fabulosos: hasta un 80% de descuento sobre los “precios en las tiendas”
Las marcas prestigiosas de moda, los productos que marcan las tendencias, los diseñadores que usted aprecia y que descubre en las tiendas están en PrivateOutlet.es a precios excepcionales. ¡En exclusiva para nuestros miembros!
3- Presentaciones claras y precisas
Cada artículo es fotografiado por Private Outlet, teniendo en cuenta cada detalle. Una ficha descriptiva y precisa le ayudará a realizar su compra. Materiales, colores, detalles, accesorios y consejos de lavado… nuestros equipos no dejan pasar nada por alto, para que usted pueda disponer de la información más completa para comprar con toda tranquilidad.
4- Plazos de entrega anunciados y respetados
El plazo de entrega que indicamos para cada venta tiene en cuenta los tiempos necesarios para que Private Outlet y las marcas socias verifiquen sus productos, preparen su paquete y este sea enviado lo antes posible. Este plazo se indica al momento de validar su pedido y en su email de confirmación de compra.
El transporte de cada paquete será realizado por DHL. En el email de confirmación de envío de su paquete, usted encontrará un número de envío con el que podrá controlar el transporte y en el que también encontrará las informaciones y los datos de DHL en su país.
5- Pago en línea totalmente seguro
Nuestros socios bancarios y de transacciones: SOGENACTIF y FIA-NET, aseguran un nivel muy elevado de seguridad y de garantía en las transacciones con tarjetas bancarias (crédito y/o débito). Permitiendo que sus compras en Privateoutlet.es se realicen con toda seguridad.
Todos los pagos realizados en nuestro portal se llevan a cabo dentro de un cuadro estricto de confidencialidad y de comunicaciones encriptadas gracias al protocolo SSL. Ninguna información relativa al pago será conservada por nuestra sociedad ya que todas las transacciones financieras tienen lugar en la interfaz bancaria de nuestro socio SOGENACTIF, Groupe Royal Bank of Scotland.
6- Satisfecho o reembolsado
¿Cambió de idea? ¿Un artículo no le satisface o no le gusta?
Cualquiera que sea la razón, si usted no está totalmente satisfecho con su compra, puede devolver su pedido dentro de un plazo de 7 días, a contar a partir de la recepción de su paquete. Tras verificar su paquete, le devolveremos su dinero en un plazo máximo de 15 días.
7- Protección de datos personales
Para convertirse en miembro es indispensable que usted nos facilite algunas informaciones personales.
Sus datos personales están protegidos al 100%.
Algunos de los datos que le solicitamos son necesarios para tratar y ejecutar sus preguntas. Los otros datos son útiles para conocerle y mejorar los servicios propuestos en el portal. Los ficheros PrivateOutlet.com están registrados ante la Comisión Nacional de la Informática y las Libertades francesa o Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). El uso de sus datos personales se realiza en el respeto de la ley relativa a la Informática, a los ficheros y a las Libertades del 6 de enero de 1978. Para una óptima gestión de su pedido, y en el respeto de la ley Informática y Libertades, sus informaciones personales son susceptibles de ser transferidas hacia un país fuera de la Union Europea. Usted dispone en todo momento, del derecho de acceso y de rectificación u oposición a los datos personales que lo conciernen. Sólo debe contactarnos por correo (indicando sus apellidos, nombre, dirección y email) a Private Outlet – Service Clientèle – 5 rue du Landy – 93210 La Plaine Saint Denis – France. Asimismo, le informamos que las cookies guardan ciertas informaciones que son guardadas en la memoria de su disco duro. Estas informaciones nos sirven para generar estadísticas de audiencia del portal y para facilitar la navegación en nuestra página web y en las consecuentes ventas. Estas cookies no contienen informaciones confidenciales.
La reseña completa sobre la protección de datos personales se encuentra en la sección « Protección de sus datos personales ».
